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谷歌的“项目猫头鹰” - 对假新闻和有问题的内容进行三管齐下的攻击

<p>谷歌知道它存在搜索质量问题它自11月以来一直受到困扰,担心假新闻,令人不安的答案以及出现在其结果顶部的冒犯性搜索建议“项目猫头鹰”是公司为解决这些问题所做的努力,具体针对三个问题今天宣布的行动特别是谷歌正在推出:我们将详细介绍以下每个项目的细节首先,他们旨在修复项目猫头鹰的问题的一些背景是谷歌的内部名称,以努力打击有问题的搜索谷歌表示,没有特别原因挑选猫头鹰的名字然而,猫头鹰作为智慧的象征的想法是合适的谷歌的努力试图将一些智慧带回到急需的领域“有问题的搜索”是一个术语我'谷歌正在应对“后真相”世界的后果的情况人们越来越多地制作重新确认特定内容的内容世界观或意见,不论实际情况此外,人们正在搜索足够数量的谣言,城市神话,诽谤或贬义主题,他们正在影响谷歌提供的搜索建议,以冒犯性和可能危险的方式这些是有问题的搜索,因为他们并没有落入谷歌通常采取行动的明确领域谷歌长期处理搜索垃圾邮件,人们试图在可接受的做法之外操纵其结果以获取金钱收益它必须处理盗版它必须处理出现在流行搜索中的低质量内容有问题的搜索不是任何一个问题相反,它们涉及假新闻,人们完全搞砸他们涉及严重偏见的内容他们涉及谣言,阴谋和神话他们可能包括令人震惊或令人反感的信息他们给谷歌带来了全新的质量问题,因此我将他们称为“有问题的搜索”问题搜索s并不是新的,但通常并不是一个大问题,因为他们的相对不常见在上周的采访中,Pandu Nayak--一位致力于搜索质量的谷歌研究员 - 对此说:“这结果是一个非常小的问题,我们的查询流的一小部分所以它实际上并没有经常或几乎永远出现在我们的常规逃避等等我们看到这些问题这感觉就像一个小问题,“Nayak说,但过去的几个几个月来,他们成长为公司的主要公关噩梦本月早些时候我的故事,深入了解谷歌有史以来最大的搜索质量危机,提供了更多关于此的背景所有关注已经注册到谷歌“人们[在...对于整个事情而言,谷歌真的遭到了抨击,即使这是一个小问题[在搜索次数方面],我们也清楚地知道我们真的需要解决它这是一个重大问题,而且它是一个我猜我不是之前有人说过,“Nayak说,现在可以说,谷歌现在对这个问题表示赞赏因此今天的新闻,强调它正在采取实际行动,它希望能够做出重大改变</p><p>这些变化中的第一个涉及”自动完成“这是谷歌建议的主题当有人开始输入搜索框时搜索它被设计为加速搜索的方式有人打字“wea”可能意味着搜索“天气”自动完成,通过建议完整的单词,可以节省搜索者一点时间谷歌的建议来自人们搜索的最受欢迎的东西,这些东西与某人进入的前几个字母或单词有关</p><p>所以“wea”将“天气”作为最高建议,它还会带回“今天天气”或“明天的天气,“因为这些是其他热门搜索,从人们实际进行的那些信件开始,因为建议来自人们搜索的真实内容,他们可以不幸地反映人们可能有的令人讨厌的信念或者他们正在研究的有问题的话题建议也可能将人们“绕道”到他们最初感兴趣的地方,有时会以令人震惊的方式进行</p><p>这在去年12月卫报出版了一对广泛讨论的文章正在查看令人不安的搜索建议,例如“大屠杀是否发生”,如下所示:多年来,谷歌有这样的问题但最后,新的关注促使它采取行动 去年2月,谷歌启动了一项有限的测试,允许人们举报攻击性和有问题的搜索建议今天,该系统正在为全世界所有人提供服务以下是谷歌的一个例子:现在将出现一个新的“报告不当预测”链接搜索框单击该链接会显示一个表单,允许人们选择有问题的预测或预测,并在以下几个类别中报告:预测可以报告为仇恨,色情,暴力或包括危险和有害活动,以及捕获 - 所有“其他”类别允许评论这些类别对应于Google首次发布的新政策,说明为什么它可能会从自动填充功能中删除一些预测到目前为止,Google从未公布过可能删除某些内容的原因这些政策主要针对非法律Google可能会删除建议的原因法律原因包括删除个人身份信息如我们之前所述,法院命令的移除,法院命令的移除或被认为与盗版有关的移除这个新系统会有帮助吗</p><p>如果是这样,怎么样</p><p>还有待观察谷歌强调它希望反馈最有用,以便它可以进行改进所有搜索建议的算法更改,而不是在个人基础上处理有问题建议的零碎方法换句话说,报告攻势建议不会导致它立即消失相反,它可能需要数天或更长时间才能完成,因为Google会对数据进行搅拌并找出希望将其删除的解决方案,以及任何相关建议但是,有可能反馈可能会引起一个特别的建议,以迅速拉动谷歌说,如果有足够的数量来提出一个建议,它可能会优先考虑快速审查和可能手动删除谷歌过去做过那些类型的删除但目标是得到足够的数据,以便随着时间的推移,这些建议远远不太可能显示谷歌在过去几个月也被批评为一些精选片段“这些都是谷歌将其中一个搜索结果提升到一个特殊显示器之上的谷歌这样做是因为当感觉特定结果比其他人更好地回答问题时这就是为什么我称之为”一个真正的答案“ “显示特色片段也可以在Android手机和谷歌主页上与Google智能助理一起使用,在那里它们成为谷歌回答问题的答案当这些答案出现问题时这是一个严重的问题,正如去年12月谷歌提出的要求所证明的那样如果“女性是邪恶的”,回应所有人都有“某种程度的妓女”和“一点点邪恶”:Google Home周五给出了“女性邪恶”的可怕答案</p><p>关于问题的好文章;我将有更多的https:// tco / EUtrx4ZFul pictwittercom / Ec8mEqx8Am - Danny Sullivan(@dannysullivan)2016年12月4日这远远不是谷歌的第一个糟糕的精选片段与他们的问题回溯多年但有问题的特色片段在过去的几个月中引起了人们的极大关注,尤其是当他们通过新的Google Home设备阅读时听起来有多糟糕时,谷歌正在解决这个问题的两种方式之一就是改进了与精选片段相关的反馈形式谷歌已经有这些的“反馈”链接,但表单本身正在改变新的选项这是另一个关于它如何工作的谷歌动画:这是新表格的特写:以前,表格只询问精选片段是否有用,有什么东西丢失,错误或无效选项将其标记为有用仍然添加新选项允许某人表明他们是否不喜欢答案;发现它是仇恨,种族主义或冒犯;粗俗或露骨色情;有害的,危险的或暴力的;误导性或不准确性与自动填充的反馈一样,Google表示所收集的数据将用于进行算法更改目标是找出使这些有问题的片段无法整体显示的方法,而不是使用此方法进行即时删除事实上,谷歌表示这种形式不太可能导致任何快速删除个人特色片段那些使用Google Home的人也可以通过设备发送反馈,尽管它不那么直观 如果你得到答案,你会遇到问题,例如“确定谷歌,发送反馈”,如下所示:谷歌表示你可以通过像这样的https:// tco / UKE9ndT7Bm说“发送反馈”从谷歌主页发送有关疯狂答案的反馈pictwittercom / SpMzHjhNzX - Danny Sullivan(@dannysullivan)2017年4月26日谷歌主页将回复询问“我们需要修理什么</p><p>”或类似的东西,这听起来好像没有意识到你遇到了问题回答它只是让谷歌向我保证,然而,无论你报告什么问题都会得到与该答案相关的评论所以告诉它你的想法 - 答案是错误的,令人反感的或其他任何其他更有影响力的方式,谷歌希望攻击有问题的精选片段通常是通过提高其搜索质量来显示更加权威的内容,用于模糊和不常见的查询这是一个变化,这意味着所有结果,而不仅仅是片段,可能会变得更好Google开始做一些最后的Decemb呃,它改变了它的搜索算法的工作原理这是为了提升权威内容上个月,它通过指示其搜索质量评估者开始标记令人沮丧或令人反感的内容来增加这一努力今天的公告是关于重新公布这些变化,给予他们新的公众关注但是他们真的会努力解决谷歌在这个领域的搜索质量问题吗</p><p>还有待观察搜索“大屠杀发生了吗”今天在Google的第一页结果中看不到任何拒绝网站去年12月,当问题首次提出时,结果一直由他们主导</p><p>相比之下,当时在撰写本文时,谷歌竞争对手Bing的前10名成绩中有一半是拒绝列出Google的变化成功!好吧,我们真的不知道确切地知道特定搜索改进谷歌的部分原因是,在新闻文章和反拒绝网站中出现了大量有关该问题的文章,即使谷歌没有采取任何行动,其中一些新的内容会改善结果然而,鉴于Bing的结果仍然如此糟糕,谷歌的一些算法变化似乎确实有所帮助</p><p>对于类似的搜索“大屠杀是假的”,谷歌的结果仍有问题,其中三个拒绝内容的前10个列表比Bing好,其中前10个列表中的6个包含拒绝内容,或者如果你计算单独列出的视频则为8个至少两者都没有,否则拒绝列表是最重要的:从这个中取出</p><p>就像我说的那样,它会非常等待并且看到随着时间的推移事情可能会有所改善的一个原因是来自那些搜索质量评估者的新数据仍然存在当处理完毕后,谷歌的算法可能会变得更好那些人类评估者不直接影响Google的搜索结果,这是谷歌被指控使用它们审查Infowars网站时最近出现的一种常见错误观念(它没有;他们不能)我用来帮助解释他们的角色和限制的一个比喻 - 好像他们是餐馆里的用餐者,被要求填写评论卡片那些用餐者可以说他们是否喜欢特定的菜肴如果有足够的反馈,餐厅可能会决定更改其食谱以减少食物的咸味或者提供一些食物在不同的温度下用餐者自己无法回到厨房并进行更改这是如何与优质评估者合作他们审查谷歌的搜索结果,说明这些结果似乎是如何实现的xpectations使用反馈,以便谷歌本身可以定制其“食谱” - 其搜索算法 - 以改善整体结果评估者自己无法直接影响菜单上的内容,可以这么说,或者结果是如何准备的部分,谷歌试图更好地解释质量评估者所扮演的角色,通过一个关于将它们添加到其搜索工作网站的新部分,以及关于其排名系统如何正常运作的新信息</p><p>谷歌如何从数据中学习以找出具有权威性的内容</p><p>实际上如何付诸实践</p><p>谷歌不会对这些细节发表评论它不会说明确定页面如何被认为是权威的,或者新的算法如何改变它确实说没有任何一个特定的信号相反,权威是由多种因素共同决定的当然,谷歌确定权威内容并不是什么新鲜事 发生真正的变化是双重的首先,它正在开发改进的方法来确定面对虚假新闻和类似内容的权威,这些内容可能看起来具有权威但实际上并非第二,它希望比以往更经常地表现出权威性内容,因为它不同寻常且模糊不清查询为什么Google之前不会为这些类型的查询提供权威内容</p><p>谷歌再次不会详细说明所以,这是推测时间我最好的猜测是,对于不经常和不寻常的查询,谷歌一直在给予看起来更好的上下文匹配的页面更多的权重,即使他们缺乏强大的权限在许多情况下,这可能是一个很好的方法例如,如果你正在寻找一些非常具体的东西,比如一个奇怪的计算机错误的解决方案,关于该错误的一个模糊的论坛讨论可能比一个流行的计算机网站的页面更好地匹配错误一般不幸的是,当涉及到有问题的搜索时,同样的方法可能会很糟糕这可能就是为什么网页试图争论大屠杀是伪造的还是会在更多关于大屠杀的一般网页上出现恶作剧 - 因为这些拒绝页面更具有内容性与确切的搜索有关随着变化,我的猜测 - 这仍然只是我的猜测 - 谷歌正在提高权威内容排名更好的能力nst上下文显式内容这意味着维基百科关于否认大屠杀的页面,以及其他关于大屠杀的权威页面,可能表现得更好</p><p>最后,正如我之前所写的那样,大部分内容都是比日常更大的公共关系问题</p><p>大多数谷歌用户的问题搜索引擎每天处理近60亿次搜索这些搜索中很少有搜索属于有问题的类别谷歌甚至今天给它写了一个数字,说025%的查询都是这样的搜索仍然是,这是相当多的搜索 - 每天超过一百万更重要的是,目标应该是让每次搜索都尽可能正确不应该让变革的方法是等待下一篇令谷歌尴尬的文章进行修复报告表格可以帮助他们当然可以让个别用户觉得他们有更简单的方法告诉Google何时出错如果搜索质量有效,搜索质量会发生变化更重要的是(顺便说一句,如果你今天没有看到它们,那么谷歌表示它们已经推出了大约10%,未来几天可能会达到100%)尽管谷歌尝试了所有这些,但它知道它不会完美地解决问题“已经取得了很大的进展,但还有很长的路要走我们不相信它会完全解决它在某种程度上像垃圾邮件那里有一点点人们努力游戏系统的努力,同时我们试图保持领先一步,“谷歌搜索工程副总裁Ben Gomes在同一次采访中说,Nayak在上周,虽然完美可能无法实现,并不意味着谷歌的人心灰意冷或者不会尝试“我们非常精力充沛,我不得不说,超级精力充沛来解决这些问题,

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